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Service
Im Gegensatz zu herkömmlichen Service- und Supportangeboten geht FANUC von der Prämisse aus, dass die Bedürfnisse jedes Kunden unterschiedlich sind und der FANUC Service und Support sich flexibel an Ihre manchmal sehr spezifischen Anforderungen anpassen muss. Unabhängig davon, ob es Ihnen darum geht, die Leistung Ihrer Maschine zu maximieren oder ihre Lebensdauer zu verlängern, das Hauptaugenmerk von FANUC Service und Support liegt immer auf Ihnen und Ihrem spezifischen Produktionsszenario.
Bilden Sie sich mit dem FANUC Akademie Schulungszentrum weiter und holen Sie das Beste aus Ihren FANUC Produkten heraus!
Von Einführungskursen für Anfänger bis hin zu maßgeschneiderten Kursen, die auf die spezifischen Anwendungen und Anforderungen erfahrener Anwender zugeschnitten sind, bieten wir Schulungen an mehr als 20 Standorten in ganz Europa an. Nehmen Sie an einem unserer Kurse teil und holen Sie das Beste aus Ihrem Training in einer kleinen Gruppe heraus. Auf diese Weise ist Ihr Trainer immer verfügbar und geht auf Ihre Bedürfnisse ein, um ein individuelles, schnelles und effektives Training zu fördern.
Besuchen Sie die Akademie
Die von uns angebotenen Kurse an der FANUC Akademie ermöglichen es Ihnen, das Beste aus Ihnen und Ihren FANUC Produkten herauszuholen.
FANUC Academy Deutschland
Schauen Sie sich hier das Schulungsangebot unserer FANUC Deutschland Akademie an.
FANUC bietet verschiedene Ausbildungspakete an, die es jungen Menschen ermöglichen, aus erster Hand Erfahrungen mit der Programmierung und Bedienung modernster Industrieroboter zu sammeln. Der Inhalt der Pakete ist in hohem Maße relevant für moderne Fabrikanwendungen und enthält alles, was Lehrkräfte für den Unterricht benötigen.
Kollaboratives Schulungspaket
Das kollaborative Schulungspaket von FANUC: kollaboratives Roboterlernen hautnah erleben. Das CRX-Schulungsspaket bietet eine neue Art der Roboterschulung. Es enthält einen kollaborativen Roboter FANUC CRX-10iA und alle Funktionen, die zum Erlernen der wichtigsten Programmierfähigkeiten erforderlich sind.
Standard Schulungspaket
Das FANUC Standard-Schulungspaket: der einfache Weg zur Entwicklung von Roboterprogrammierkenntnissen. Die Roboteringenieure von morgen können von der FANUC Lernzelle profitieren, einer Plug-and-Play-Lösung, die direkt aus der Verpackung heraus einsatzbereit ist.
ROBODRILL Schulungspaket
Das neue FANUC Educational Package kombiniert unser vertikales Bearbeitungszentrum ROBODRILL mit unserem neuesten kollaborativen Roboter CRX-10iA. Für ein praxisnahes Lernen an einer automatisierten CNC-Fräsmaschine für Ihre Zukunft in der Produktion.
Ein klarer Überblick über die Prozesse ermöglicht es Ihnen, Ihre Produktionsleistung zu verbessern. Dies ist dank verschiedener IoT-Produkte möglich, die Daten von den Produktionsanlagen der Fabrik sammeln. Die Daten werden dann zur Verfügung gestellt, um mehr Informationen über den Betriebszustand der Maschinen und den Fertigungsprozess zu liefern. Zusätzlich kann die Automatisierung von Fertigungsprozessen durch Bildverarbeitungssysteme erweitert werden, die durch künstliche Intelligenz unterstützt werden.
Broschüre herunterladenFANUC Assisted Reality
FANUC Service-Pakete
Erfahren Sie mehr über unsere speziellen Servicepakete für ROBOT, CNC, ROBOCUT, ROBOSHOT und ROBODRILL.
Wir von FANUC stellen nicht nur weltweit führende Roboter und Fabrikautomationssysteme her. Wir bieten auch den Service, den Support und das Know-how, das erforderlich ist, um Ihre Fertigungs- und Verarbeitungsprobleme zu lösen, unabhängig von der Aufgabenstellung. Damit Sie sich ein Bild davon machen können, was wir für Sie und Ihre Anlage tun können, sollten Sie sich einige unserer Erfolgsgeschichten ansehen. Sie umfassen eine Reihe von Anwendungen und Branchen und zeigen Ihnen, wie wir unseren Kunden bereits geholfen haben, ihre Produktivität zu verbessern – wir denken, sie werden Sie überraschen.
Gevorkyan – FANUC Slovakia
Die Pulvermetallurgische Fabrik Gevorkyan arbeitet seit 25 Jahren mit FANUC. Sie begannen mit dem Einsatz von ROBOCUT und ROBODRILL Maschinen und verfügen heute bereits über 30 Roboter, die in allen Abteilungen des Unternehmens eingesetzt werden. Durch den Einsatz von FANUC Robotern ist es gelungen, einerseits die Kosten zu senken und andererseits die Produktion zu steigern. Die tägliche Arbeit wird nicht nur durch die FANUC Produkte erleichtert, sondern auch durch den FANUC Service, der sofort reagiert, wenn die laufende Produktion gestört wird.
ELSA Mifroma – FANUC Switzerland
Query Beurier, der Logistics Maintenance Manager von ELSA Mifroma in der Schweiz, spricht über seine Erfahrungen mit den Schulungs-, Inbetriebnahme- und Wartungsdienstleistungen von FANUC.
ITD – FANUC Bulgaria
Die ITD Ltd. arbeitet seit 30 Jahren mit FANUC zusammen. Ihr Hauptgeschäft ist die Herstellung von Kunststoffverpackungen und Formen. Mit einer Reihe von Produkten, wie FANUC CNC, ROBODRILL und ROBOSHOT, sind sie von der kurzen Reaktionszeit des FANUC Service und den kompetenten Servicetechnikern überzeugt. Sie schätzen die enge Partnerschaft mit FANUC und betrachten FANUC sogar als Synonym für Vertrauen.
Joseph Martin – FANUC France
Joseph MARTIN ist ein Unternehmen, das Schrauben für die Automobilindustrie schneidet. Der erste FANUC ROBOCUT wurde 1990 gekauft und leistet immer noch gute Arbeit. Heute haben sie ihre Produktion mit FANUC CNC, ROBOCUT, ROBODRILL und 6-achsigen Robotern erweitert. Nach ihrer Erfahrung hat FANUC eine extrem niedrige Ausfallrate für die gesamte Produktpalette.
Metaldyne – FANUC Czech
Das tschechische Unternehmen Metaldyne Oslavany beschäftigt sich mit einer ziemlich einzigartigen Technik, nämlich der volumetrischen Kaltumformung von Metallen. Sie begannen vor 20 Jahren mit dem Einsatz von FANUC CNCs und heute ist ihre Produktion bereits mit 50 Robotern automatisiert. FANUC ist der richtige Automatisierungspartner für das Unternehmen, da ein regelmäßiger vorbeugender Service einen störungsfreien Betrieb garantiert und der Servicevertrag kurze Lieferzeiten für Ersatzteile und schnelle Reaktionszeiten in Serviceangelegenheiten sicherstellt.
Officine Vica Spa – FANUC Italy
Das italienische Unternehmen Officine Vica ist in den Bereichen Automobil und Haushaltsgeräte tätig. Seine Beziehung zu FANUC umfasst sowohl Produkte als auch Dienstleistungen. Seit mehr als 10 Jahren hat das Unternehmen Serviceverträge für die gesamte FANUC Produktpalette abgeschlossen. Besonders überzeugt sind sie von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und der FANUC Academy zur Schulung ihrer Mitarbeiter.
Moser Mechanik – FANUC Switzerland
Die Firma Moser Mechanik, die Präzisionsdrehteile für die Hydraulikindustrie herstellt, setzt CNC-Steuerungen für ihre Werkzeugmaschinen ein. Die mehr als 25-jährige Zusammenarbeit mit FANUC hat sich als sehr vorteilhaft erwiesen und wird von Moser Mechanik mehr als geschätzt. Der Fanuc-Kundensupport, die Schnelligkeit und die Reaktionszeit sind die wichtigsten Faktoren, wenn es um die Zufriedenheit unserer Kunden geht. Darüber hinaus sollten wir nicht vergessen, die kompetenten Servicetechniker zu erwähnen, die die FANUC-Produkte in- und auswendig kennen, so dass die Probleme immer schnell und reibungslos gelöst werden können.
Capsa – FANUC Switzerland
Die Firma Capsa, die für den Schweizer Uhrenmarkt arbeitet, stellt die kleinen Uhrenelemente, Armbänder, Schliessen und Zifferblattteile her. Darüber hinaus sind sie auch in der Medizin- und Luftfahrtindustrie gefragt. Sie verfügen über mehr als 200 FANUC CNCs und 15 ROBODRILLs. Da sie seit mehr als 30 Jahren mit FANUC Produkten arbeiten, sind sie immer noch beeindruckt von dem reaktionsschnellen Kundendienst und der Problemlösung durch FANUC, manchmal sogar innerhalb eines Tages. Wir können uns vorstellen, wie wichtig die Tatsache, dass FANUC ein großer Unterstützer ist und Probleme sofort löst, für ein Unternehmen ist, das für die Produktion von weltberühmten Schweizer Uhrenteilen verantwortlich ist.
Protech – FANUC Poland
Protech arbeitet in der Stahlproduktion und setzt FANUC Roboter zum Biegen, Schweißen oder Kugelstrahlen ein. FANUC hat eine ähnliche Philosophie wie Protech – Offenheit und großes Engagement der Mitarbeiter. Das Wissen und die technische Unterstützung der FANUC Experten ist einzigartig. Die von FANUC regelmäßig organisierten Schulungen ermöglichen es den Mitarbeitern, ihr Wissen über die Arbeit mit Robotern kontinuierlich zu erweitern. Ohne zu zögern, würden sie FANUC anderen Herstellern empfehlen.
DOVY KEUKENS – FANUC Benelux
Das belgische Unternehmen Dovy KEUKENS, das qualitativ hochwertige Küchen nach Maß herstellt, setzt seit etwa 10 Jahren FANUC Roboter ein. Durch den Einsatz der Roboter für verschiedene Anwendungen wie Lackier- und Bestückungslösungen konnte das Unternehmen die Produktionsqualität und -menge seiner Produkte steigern.
CMZ – FANUC Iberia
Bei der Herstellung der Werkzeugmaschinen wurden immer Materialien führender Marken verwendet. Das ist der Grund, warum sie sich für die FANUC CNCs entschieden haben. Seit mehr als 30 Jahren vertrauen sie auf die Spitzenprodukte von FANUC und den hervorragenden technischen Service. In dieser Zeit hatten sie nie Probleme mit der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, was für ihre Produkte, die garantiert 20 oder mehr Jahre halten sollten, von entscheidender Bedeutung ist.
EP MECA – FANUC France
EP MECA entwickelt und fertigt seit 2008 Sondermaschinen mit FANUC-CNCs. Alle Bearbeitungszentren sind mit der MT-LINKi Software verbunden, um die Produktion genau zu überwachen. Sie ermöglicht es ihnen, Daten in Echtzeit wiederherzustellen. Die Integration der Software war einfach, sehr schnell und nach einer kurzen Schulung waren sie bereit, sie zu benutzen. Sie finden es auch sehr praktisch, dass sie von überall aus auf die Daten zugreifen können, ohne vor Ort zu sein.
Neff GmbH – FANUC Germany
Seit 20 Jahren setzt die Neff GmbH aus Deutschland auf FANUC als zuverlässigen Partner für ihre Produktion. Insbesondere die umfassende Verfügbarkeit von FANUC Produkten für ein breites Aufgabenspektrum ermöglicht es Neff, Stillstandszeiten auf ein Minimum zu reduzieren. FANUC hilft Neff bei der Bewältigung der immer komplexer werdenden Aufgaben, indem es hohe Präzision bei automatisierten Prozessen sicherstellt.
INHOM-98 Ltd. – FANUC Bulgaria
Inhom-98 ist ein Formenhersteller für die Glasindustrie. Das Unternehmen nutzt den FANUC Service bereits seit mehr als 25 Jahren.
Der Ansatz von FANUC bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für das Unternehmen kann als äußerst zuverlässig bezeichnet werden, mit guten Spezialisten, hoher Qualität und pünktlichen Dienstleistungen. Die Garantie bezieht sich nicht nur auf die Reparatur selbst, sondern auch auf die Ersatzteile, die ausgetauscht wurden.
TORUN BAKIR – FANUC Turkey
Die Beziehung zwischen TORUN BAKIR und FANUC begann vor 20 Jahren. Sowohl FANUC als auch TORUN haben ein hervorragendes Team, das die Partnerschaft erfolgreich steuert. FANUC weiß nicht nur, wie man vorbeugende Wartung plant, sondern bietet auch einen lokalen Service sowie einen großartigen Service von seinem Hauptsitz in Luxemburg und Japan.
Metalac – FANUC Serbia
Das serbische Unternehmen Metalac konnte durch die Installation von Roboterzellen seine Produktion vervielfachen, einen wiederholbaren Prozess sicherstellen und die Qualität der Endbearbeitung verbessern. Mithilfe der Offline-Simulationssoftware ROBOGUIDE kann das Unternehmen eine schnelle und präzise Produktionseinrichtung sicherstellen und im Voraus analysieren, welches Werkzeug zu wählen ist.
AIRA ROBOTICS- FANUC Iberia
Das spanische Unternehmen AIRA ROBOTICS integriert und fertigt Roboterzellen für den Fleischsektor. Seit 20 Jahren profitiert das Unternehmen von den Produkten von FANUC und deren Partnerschaft. Aufgrund seines globalen Engagements ist das Unternehmen besonders zufrieden mit dem FANUC Service. Mit 271 FANUC Standorten weltweit und mehr als 8.000 Mitarbeitern bietet FANUC ein dichtes Netzwerk in den Bereichen Vertrieb, technischer Support, Forschung & Entwicklung, Logistik und Kundendienst.
Solange Ihre Maschine in Betrieb ist, versorgen wir Sie mit Original-Ersatzteilen. Mit mehr als 20 Ersatzteilzentren in ganz Europa, engagierten Servicetechnikern und direktem Online-Zugang zu den FANUC Lagern, Verfügbarkeitsprüfungen und Bestellungen sorgen wir dafür, dass Ihre Maschine immer läuft, egal was passiert.
Reparaturdienste
Im Falle eines Maschinenausfalls läuft die Zeit davon. Erfahren Sie mehr über die Reparaturdienstleistungen von FANUC und wie unsere Experten Ihnen in diesen Situationen helfen können.
Vorausschauende und präventive Wartung
Erfahren Sie, wie unsere vorausschauende und vorbeugende Wartung Produktionsausfälle verhindern kann, bevor sie auftreten.
Europäisches Reparaturzentrum
Das FANUC Reparaturzentrum ist in der Lage, fast alle von FANUC hergestellten Maschinen zu reparieren, und verfügt über ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen, um Ihre Maschinen so schnell wie möglich wieder zum Laufen zu bringen.
FANUC Handgelenks-Reparatur
Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres FANUC Roboters mit der FANUC Handgelenks-Reparatur.
Unterstützung, auf die Sie zählen können!